ການຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສເປັນບັນຫາໃຫຍ່ ຢູ່ໃນຫຼາຍຕົວເມືອງຂອງສະຫະລັດແລະຍາກທີ່ຈະແກ້ໄຂໄດ້. ອົງການຈັດຕັ້ງແຫ່ງນຶ່ງໃນນະຄອນຊີອາໂຕ (Seattle) ກໍາລັງພັດທະນາວິທີການໃຫມ່ ໃນການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນ ເພື່ອຮັບໃຊ້ຄົນທີ່ຂາດ ບ່ອນຢູ່ອາ ໄສ ໃຫ້ດີຂຶ້ນກວ່າເກົ່າ. Phil Dierking ມີລາຍງານຈາກລັດວໍຊິງຕັນ ຊຶ່ງບົວສະຫວັນຈະນຳມາສະເໜີທ່ານໃນອັນດັບຕໍ່ໄປ.
ທ່ານເອໄລຢາ ວູດ (Elijah Wood), ເຈົ້າໜ້າທີ່ໃນອົງການຊ່ວຍເຫລືອຄົນຂາດບ່ອນ ຢູ່ອາໄສຂອງຄາວຕີ ຄິງ (King) ກ່າວຜ່ານທາງ Zoom ວ່າ:
"ມັນເປັນເລື້ອງທີ່ແສນປວດໃຈຫຼາຍ ທີ່ຈະຕ້ອງໄດ້ເລົ່າເລື້ອງຂອງເຈົ້າໃຫ້ຄົນຟັງແລ້ວກະຟັງອີກ ຢູ່ເລື້ອຍໆ."
ທ່ານເອໄລຢາ ວູດ ແຕ່ກ່ອນເຄີຍເປັນຄົນຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສ ຊຶ່ງຕອນນີ້ລາວເຮັດວຽກໃຫ້ອົງການຊ່ວຍເຫລືອຄົນຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສ ຢູ່ໃນນະຄອນຊີອາໂຕ (Seattle), ລັດວໍຊິງຕັນ. ທຸກໆຄັ້ງ ທີ່ລາວໄປຊອກຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ, ລາວຕ້ອງໄດ້ເລົ່າເລື້ອງຂອງຕົນໃຫ້ຄົນຟັງ ເພາະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການບໍ່ຮູ້ວ່າລາວແມ່ນໃຜ ຫຼື ລາວຕ້ອງການຫຍັງ. ແຕ່ວ່າ ສິ່ງນັ້ນກຳລັງມີການປ່ຽນແປງໄປ.
ອົງການຊ່ວຍເຫລືອຄົນຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສຂອງຄາວຕີ ຄິງ (King) ກໍາລັງເຮັດວຽກ ຮ່ວມກັບບໍລິສັດໄມໂຄຣຊັອຟ (Microsoft) ແລະບໍລິສັດເທັກໂນໂລຈີອື່ນໆ ເພື່ອພັດ ທະນາອັນທີ່ເອີ້ນວ່າ "ບັນຊີ-ຕາມຊື່" ຫລື by-name list ຊຶ່ງເປັນຖານຂໍ້ມູນ ທີ່ບັນ ທຶກບຸກຄົນ ແລະຂໍ້ມູນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ມັນເປັນວິທີການໃຫມ່ ທີ່ເມືອງອື່ນໆ ໄດ້ຮັບ ຮອງເອົາເພື່ອເຮັດໃຫ້ມີຄວາມເຂົ້າໃຈ ຕໍ່ສິ່ງທີ່ມັກຈະເປັນບັນຫາໃນເລື້ອງບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່. ໂດຍການນໍາໃຊ້ ແລະການວິເຄາະຂໍ້ມູນ, ຜູ້ສະຫນັບສະຫນຸນເທັກໂນໂລຈີອັນນີ້ ເວົ້າວ່າ ເມືອງຕ່າງໆ ອາດຈະແກ້ໄຂບັນຫາຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສໄດ້ດີຂຶ້ນກວ່າເກົ່າ.
ທ່ານໂຈ ຄອນນິຟ (Joe Conniff) ເຮັດວຽກຢູ່ອົງການຊ່ວຍເຫລືອຄົນຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສ ໃນເຂດຄາວຕີຄິງ. ທ່ານໄດ້ໂອ້ລົມກັບວີໂອເອຜ່ານທາງ Zoom ວ່າ: "ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຄົນຈຳນວນນຶ່ງມີ, ທີ່ຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຫຼົ່ານັ້ນ ສາມາດເຂົ້າເຖິງ ໄດ້ຕະຫລອດເວລາ ເພື່ອໃຫ້ມີການດູແລຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ ທີ່ນໍາໄປສູ່ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ມີປະສິດ ທິພາບສູງກວ່າ."
ພາຍໃຕ້ລະບົບດັ່ງກ່າວນີ້ ໃນເວລາທີ່ບຸກຄົນນຶ່ງ ຊອກຫາການບໍລິການ ເຊັ່ນບ່ອນໃຫ້ ທີ່ພັກເຊົາແກ່ຄົນທີ່ຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສ, ຊື່, ວັນເດືອນປີເກີດຂອງເຂົາເຈົ້າ ພ້ອມທັງຂໍ້ ມູນທາງການແພດ, ສຸຂະພາບ, ແລະຂໍ້ມູນດ້ານສ່ວນບຸກຄົນອັນອື່ນໆ ຈະໄປພ້ອມກັບ ເຂົາເຈົ້າ.
ທ່ານເອໄລຢາ ວູດ ໃນອົງການຊ່ວຍເຫລືອຄົນຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສຂອງຄາວຕີ ຄິງ ກ່າວ ຜ່ານທາງ Zoom ວ່າ:
"ຖ້າຜູ້ທີ່ປະສົບກັບການຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສ ຕັດສິນໃຈອະນຸຍາດໃຫ້ບັນທຶກດ້ານສຸຂະ ພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ ເຊື່ອມໂຍງໃສ່ກັບຊື່ຂອງເຂົາເຈົ້າ ຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ແລ້ວ ພວກເຂົາເຈົ້າກໍສາມາດອະນຸຍາດໃຫ້ຄົນເຊັ່ນທ່ານຫມໍເບິ່ງບັນທຶກສຸຂະພາບເຫຼົ່າ ນັ້ນໄດ້."
ເປົ້າໝາຍອັນນຶ່ງຂອງໂຄງການ ແມ່ນເພື່ອໃຫ້ບັນດາເມືອງ ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງມີ ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບປະຊາກອນຂອງພວກທີ່ຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສ.
ທ່ານເດັນນິສ ໂຄລເຮນ (Dennis Culhane) ເປັນອາຈານສອນຢູ່ມະຫາວິທະຍາໄລ ເພັນຊີລເວເນຍ (Pennsylvania). ທ່ານກ່າວຕໍ່ວີໂອເອຜ່ານທາງ Zoom ວ່າ: "ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນຫລາຍ ທີ່ຈະເຫັນໄດ້ທ່າອ່ຽງຕະຫລອດເວລາ ເນື່ອງຈາກວ່າ ຈຳນວນປະຊາກອນມີການປ່ຽນແປງ, ສະຖານະການແລະສະພາບແວດລ້ອມມີການປ່ຽນ ແປງ."
ທ່ານອີກເວົ້າວ່າ ແມ່ນແຕ່ ມີຂໍ້ມູນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈກໍຕາມ ຊຸມຊົນບາງແຫ່ງແມ່ນ ບໍ່ມີເງິນທີ່ຕ້ອງການ ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຄົນຂາດທີ່ຢູ່ອາໄສ.
ທ່ານໂຄລເຮນ ກ່າວຜ່ານທາງ Zoom ດັ່ງນີ້: "ບັນຫາພື້ນຖານແມ່ນພວກເຮົາບໍ່ມີຊັບພະຍາກອນພຽງພໍ ສໍາລັບຄົນທີ່ຢູ່ໃນບັນຊີ -ຕາມຊື່… ຫຼືໃນບັນຊີລາຍຊື່ອື່ນໆ."
ໃນເດືອນຫນ້ານີ້, ຄົນທີ່ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບບັນຊີ-ຕາມຊື່ ຢູ່ໜີ້ກ່າວວ່າ ພວກເຂົາເຈົ້າ ຈະພະຍາຍາມສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈແກ່ຄົນທີ່ຂາດບ່ອນຢູ່ອາໄສ ໃນຂະນະທີ່ ໄປເກັບກໍາຂໍ້ມູນຂອງພວກເຂົາເຈົ້າຢູ່.
ອ່ານລາຍງານນີ້ເປັນພາສາອັງກິດເພີ້ມຢູ່ລຸ່ມນີ້:
Homelessness is a major issue in many U.S. cities and difficult to address. An organization in Seattle is developing a new way to use data to better serve homeless people. Phil Dierking reports.
Elijah Wood, King County Regional Homeless Authority via Zoom: “It's pretty traumatic to have to retell your story over and over and over again.”
Elijah Wood is a formerly homeless person who now works for a Seattle-based homeless service agency. Every time he sought help, he had to tell his story because service providers didn’t know who he was or what he needed. But that’s changing.
The King County Regional Homeless Authority is working with Microsoft and other technology firms to develop a so-called “by-name list,” a database that records individuals and their information. It’s a new method adopted by other cities to bring light to what is often an anonymous issue. By using and analyzing data, proponents say, cities may better address homelessness.
Joe Conniff is with the King County Regional Homeless Authority. He spoke to VOA over Zoom
“All of that information that somebody's had, in contact with those providers, can be accessed in real time to have more of a continuum of care that leads to more effective outcomes.”
Under the system, when a person seeks services, such as at a homeless shelter, their name, date of birth, as well as medical, health, and other personal information, will travel with them.
Elijah Wood, King County Regional Homeless Authority via Zoom: “If a person experiencing homelessness decides to allow their health records to be attached to their name on the by-name list, they can allow like a doctor to see those health records.”
One goal of the project is to give cities and organizations insight into the homeless population.
Dennis Culhane is a professor at the University of Pennsylvania. He spoke to VOA over Zoom: “It's important to see the trends over time because the population is changing, circumstances and the environment changes.”
But even with data and insights, some communities don’t have the money needed to address homelessness, he says.
Dennis Culhane, Professor University of Pennsylvania via Zoom: “The fundamental problem is we don't have sufficient resources for the people who are on a by-name list ….or any other list.”
In the coming months, people working on the by-name list here say they will strive to build trust with homeless people as they collect their information.
